SURABAYA, InvestorJatim – PT Terminal Teluk Lamong (TTL), anak perusahaan PT Pelindo Terminal Petikemas (SPTP), menggelar Evaluasi Kinerja 2024 bersama pengguna jasa, Kamis (6/2/2025) di kantor PT Terminal Teluk Lamong. Kegiatan tersebut dihadiri oleh perusahaan pelayaran, direksi dan manajemen TTL.
Muhammad Syukur selaku Direktur Operasi dan Teknik PT Terminal Teluk Lamong menyampaikan, selain sebagai sarana silaturahmi antara terminal dengan pengguna jasa, hasil dari kegiatan ini juga akan dijadikan evaluasi. Kegiatan ini sejalan dengan komitmen Terminal Teluk Lamong untuk selalu memberikan layanan yang excellent kepada pengguna jasa.
“Kami jadikan bahan evaluasi terminal untuk lebih meningkatkan layanan kami di tahun depan,” kata Syukur.
Ditambahkan, capaian kinerja TTL selama tahun 2024 mencatatakan kinerja positif dengan peningkatan jumlah kunjungan kapal sebesar 5,1% yaitu sebanyak 1.523 unit dibandingkan dengan periode yang sama di tahun 2023 sejumlah 1.449 unit. Atas peningkatan tersebut jumlah arus petikemas turut mengalami peningkatan sebesar 4,6% dari tahun sebelumnya yaitu 852.617 Teus menjadi 891.691 Teus.
Syahrul, perwakilan dari PT Regional Container Line (RCL) juga menyampaikan apresiasi atas pencapaian target operasional dalam hal kecepatan layanan untuk kapal RCL yang berkegiatan di PT Terminal Teluk Lamong.
“Pada tahun 2025, kami berharap layanan operasional dapat dipertahankan dan jika bisa lebih baik lagi sehingga lebih cepat layanannya” ujar Syahrul.
Sementara Anang Setiawan, perwakilan dari PT Meratus Line mengungkapkan terimakasih atas kerja sama yang telah terjalin dengan baik selama ini antara PT Meratus Line dengan PT Terminal Teluk Lamong.
“Kami berharap di tahun 2025, TTL dapat menciptakan peluang untuk tumbuh dan berkembang bersama serta memberikan pelayanan yang lebih baik dari tahun tahun sebelumnya”, ujar Anang.
Melalui kegiatan ini, TTL mendapatkan banyak masukan dan pelajaran menarik dari para customer. TTL akan menghimpun seluruh masukan tersebut, karena customer adalah konsultan terbaik bagi TTL untuk meningkatkan dan mengembangkan layanan.
TTL akan terus menjaga konsistensi dalam penerapan pola operasional berbasis planning and control serta terus berinovasi untuk meningkatkan pelayanan guna mendapatkan hasil kinerja yang lebih baik lagi di Tahun 2025. ros
Komentar