INVESTORJATIM.COM – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) memperbarui arah strateginya dengan mengusung tagline RESILIENCE sejak 1 April 2026. Langkah ini menjadi penegasan komitmen perusahaan dalam menjaga kinerja dan memperkuat daya tahan di tengah dinamika industri logistik dan kepelabuhanan global.
Didirikan pada 1999, TPS kini memasuki usia ke-27 pada 2026. Di usia tersebut, perusahaan menegaskan fokus untuk terus tumbuh bersama pelanggan dan pemangku kepentingan dengan menjadikan tantangan sebagai pendorong transformasi.
Tagline RESILIENCE dimaknai sebagai upaya berkelanjutan dalam menyinergikan manusia, proses, dan teknologi guna menciptakan nilai tambah bagi pelanggan. Semangat ini tercermin dari konsistensi operasional TPS yang mampu menjaga keandalan layanan di tengah perubahan pola perdagangan dan kebutuhan pasar.
TPS juga menekankan pentingnya kolaborasi dan komunikasi intensif dengan seluruh pemangku kepentingan. Sepanjang April 2026, perusahaan menggelar sejumlah kegiatan untuk memperkuat hubungan tersebut, mulai dari forum diskusi hingga aktivitas informal.
Salah satunya melalui Focus Group Discussion (FGD) bersama pelanggan dalam rangka Hari Konsumen Nasional 2026. Forum ini menjadi ruang untuk menggali pengalaman serta kebutuhan pelanggan, sekaligus memperkuat evaluasi dan pengembangan layanan melalui komunikasi dua arah.
Selain itu, TPS menggelar kegiatan fun cooking yang melibatkan pelanggan dan pemangku kepentingan. Kegiatan ini dirancang untuk membangun kedekatan secara informal serta memperkuat kepercayaan dan hubungan jangka panjang.
Berbagai inisiatif tersebut menegaskan posisi pelanggan dan pemangku kepentingan sebagai mitra strategis dalam mendukung kelancaran operasional dan pencapaian kinerja perusahaan.
Sejalan dengan visi sebagai reliable terminal with service excellence, TPS terus mendorong peningkatan layanan yang efisien dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa. Masukan dari pelanggan menjadi dasar dalam memperkuat transparansi proses serta mendorong perbaikan berkelanjutan.
Sekretaris Perusahaan TPS Erika Asih Palupi mengatakan tema RESILIENCE mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan melalui penguatan sinergi.
“Ketangguhan tidak hanya berarti bertahan di tengah dinamika industri, tetapi juga kemampuan beradaptasi, berinovasi, dan memberikan manfaat secara konsisten melalui layanan yang andal,” ujarnya.
Ia menambahkan, pendekatan customer-centric menjadi kunci dalam menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus memperkuat kontribusi TPS terhadap kelancaran logistik nasional.
Melalui strategi tersebut, TPS menegaskan posisinya sebagai terminal petikemas yang adaptif dan berkelanjutan, sekaligus berperan dalam mendorong efisiensi arus logistik dan pertumbuhan ekonomi nasional. (Onny)
Komentar