SURABAYA, INVESTORJATIM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat lonjakan pemesanan tiket untuk periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Hingga Kamis (4/12/2025) pukul 10.00 WIB, sebanyak 108.738 tiket telah terjual untuk keberangkatan 18 Desember 2025–4 Januari 2026, atau sekitar 24 persen dari total kapasitas yang disediakan.
KAI menilai tren ini mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap moda kereta api yang dinilai aman, nyaman, dan tepat waktu selama libur akhir tahun. Dari seluruh stasiun di wilayah Daop 8, Stasiun Surabaya Pasarturi menjadi titik keberangkatan paling ramai, disusul Surabaya Gubeng dan Malang.
Berdasarkan data pemesanan, tiga stasiun utama mencatat jumlah pelanggan sebagai berikut:
Surabaya Pasarturi: 28.188 pelanggan Surabaya Gubeng: 27.155 pelanggan Malang: 24.611 pelanggan
Tingginya permintaan pada periode ini didominasi perjalanan ke Yogyakarta, Jakarta, Bandung, dan Ketapang. Sejumlah kereta api juga menjadi favorit, antara lain KA Sancaka, Airlangga, Mutiara Timur, Pasundan, serta Gajayana.
Pada masa Angkutan Nataru yang berlangsung 18 hari, KAI Daop 8 menyiapkan 24.964 tempat duduk per hari, atau total 449.352 tempat duduk.
Untuk menghadapi puncak arus penumpang, KAI Daop 8 melakukan berbagai persiapan teknis seperti ramp check bersama DJKA, pengecekan Standar Pelayanan Minimum (SPM), serta pemeriksaan prasarana jalur. Di sisi pelayanan, disiapkan tambahan petugas Customer Service Mobile (CSM), relawan railfans, serta beragam aktivitas bertema akhir tahun di stasiun maupun kereta.
Dari aspek pengamanan, KAI menurunkan 81 petugas eksternal yang melibatkan unsur garnisun, TNI, dan Polri, serta memperkuat patroli dan pemantauan CCTV 24 jam. Selain itu, 10 petugas khusus dan 60 pemeriksa jalur turut disiagakan untuk memastikan kelancaran perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menegaskan bahwa seluruh langkah tersebut merupakan bagian dari upaya memastikan perjalanan Nataru berlangsung optimal.
“Kami menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama dan berupaya menjaga performa perjalanan serta kenyamanan pelanggan, sejak sebelum keberangkatan hingga tiba di stasiun tujuan,” ujarnya.
KAI mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, atau mitra resmi agar mendapatkan jadwal perjalanan sesuai kebutuhan.
Dengan persiapan operasional, pelayanan, dan pengamanan yang diperkuat, KAI Daop 8 Surabaya optimistis dapat memberikan pengalaman perjalanan akhir tahun yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan. (ONNY)
Komentar