SURABAYA, INVESTORJATIM – Menjelang puncak kampanye belanja tahunan Histeria 11.11, PT Global Digital Niaga Tbk. (Blibli) mencatat sejumlah tren menarik terkait perilaku konsumen sepanjang 2025, di tengah meningkatnya aktivitas belanja daring di berbagai kategori produk.
Kampanye Histeria 11.11 tahun ini diawali dengan rangkaian Road to 11.11 yang berlangsung pada 7–10 November dengan tema harian berbeda, seperti Gadget & Electronic Day, Sport & Fashion Day, Grocery & Beauty Day, serta Flagship Store Day. Puncak program akan digelar pada 11–13 November 2025 dengan berbagai penawaran harga khusus.
Head of Brand Management Blibli, Wilson Kiantoro, mengatakan momentum Histeria 11.11 bukan hanya sekadar momen potongan harga, tetapi juga bagian dari upaya perusahaan memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap pengalaman belanja daring yang tepercaya dan efisien.
“Bagi kami, belanja digital harus memberikan rasa percaya dan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan,” ujarnya, Senin (10/11/2025).
Sport dan Elektronik Dominasi Kategori Pencarian
Sepanjang 2025, kategori sport dan elektronik menjadi yang paling diminati pelanggan Blibli. Produk seperti smartphone, perangkat elektronik rumah tangga, dan perlengkapan olahraga mencatatkan permintaan tertinggi.
Tren ini mencerminkan meningkatnya minat masyarakat terhadap produk berteknologi dan gaya hidup sehat. Riset Populix yang dikutip Blibli menunjukkan, 94% masyarakat Indonesia berolahraga setidaknya sekali dalam seminggu, dan 18% aktif di komunitas olahraga.
Brand Global Perkuat Kehadiran di Platform
Blibli juga mencatat peningkatan jumlah official store dari berbagai merek besar sepanjang tahun ini. Sejumlah brand global seperti Nike, LEGO, Unilever, dan Nestlé tercatat memperluas kemitraan melalui kanal resmi Blibli.
Menurut Wilson, pertumbuhan ini menandakan meningkatnya kepercayaan mitra terhadap sistem ekosistem digital yang aman dan transparan.
Perilaku Belanja Makin Digital dan Dinamis
Berdasarkan data internal, pelanggan cenderung berbelanja pada malam hari, terutama sekitar pukul 21.00 WIB dan akhir pekan. Pola tersebut direspons perusahaan dengan menghadirkan flash sale pada jam-jam tersebut.
Dari sisi logistik, layanan Blibli Express Service (BES) mencatat waktu pengiriman tercepat hanya enam menit di Madiun melalui layanan Instan Delivery. Sementara itu, program loyalitas Blibli Tiket Rewards mencatat peningkatan penggunaan, terutama untuk penukaran poin dengan voucher belanja dan layanan maskapai.
Adapun metode pembayaran yang paling banyak digunakan pelanggan antara lain kartu kredit cicilan 0%, dompet digital, dan paylater, seiring dengan meningkatnya kenyamanan bertransaksi secara digital. (ONNY ASMARA)
Komentar