Tingkatkan Pelayanan Jargas Rumah Tangga, PGN Area Surabaya Gelar Temu Pelanggan

SURABAYA, investorjatim – PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) Area Surabaya menggelar temu pelanggan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan rumah tangga. Sebanyak 200 pelanggan rumah tangga PGN hadir dalam kegiatan temu pelanggan yang diadakan di Perumahan Gresik Kota Baru RW 10 Desa Yosowilangun Gresik pada Minggu (03/11/2024).

Area Head Surabaya SOR III PT Perusahaan Gas Negara Tbk Arief Nurrachman menyampaikan langkah ini bagian dari komitmen PGN untuk meningkatkan kualitas layanan serta mempererat komunikasi dengan pelanggan, khususnya sektor rumah tangga.

“Kami terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan dan mendengar masukan serta saran dari para pelanggan, khususnya pelanggan rumah tangga, sehingga dapat meningkatkan kepuasan kepada para pelanggan,” ujar Arief di sela kegiatan temu pelanggan PGN.

Dikakatan, dalam kegiatan ini juga dilakukan sosialisasi tata cara berlangganan gas dan edukasi keselamatan dalam penggunaan gas bumi bagi pengguna gas rumah tangga.

“Melalui kegiatan ini, PGN ingin memastikan pelanggan tidak hanya merasakan manfaat dari penggunaan gas bumi, tetapi juga memahami pentingnya keselamatan dalam penggunaannya,” kata Arief.

PGN sebagai Subholding Gas Pertamina memainkan peran sangat penting dalam rantai bisnis gas bumi dalam mengelola infrastruktur gas bumi terintegrasi. Selain itu, PGN memastikan kehandalan dari infrastruktur dan penyaluran gas bumi ke seluruh segmen pelanggan gas bumi. Integrasi infrastruktur pun dilaksanakan untuk meningkatkan utilisasi asset serta mendorong pemanfaatan gas bumi yang lebih luas khususnya disektor rumah tangga.

“Ajang ini sangat bermanfaat bagi warga terutama pelanggan PGN. Diharapkan dapat dilaksanakan secara berkala serta bagi warga yang belum menggunakan gas bumi PGN dapat melakukan pendaftaran menjadi pelanggan,” ujar Aan Ari Wijaya selaku Ketua RW. 10 Perumahan Gresik Kota Baru Desa Yosowilangun, Gresik.

Sebagai pionir pemanfaatan gas bumi, PGN Area Surabaya telah menyalurkan gas bumi ke berbagai sektor antara lain rumah tangga, komersial dan industri dengan total pelanggan mencapai 54.382 pelanggan. Volume penyaluran gas bumi pelanggan di area tersebut mencapai 117 juta meter kaki kubik per hari sampai dengan bulan triwulan III-2024.

PGN akan terus membangun infrastruktur dan memperluas pemanfaatan gas bumi di seluruh wilayah Indonesia. PGN juga mengharapkan dukungan seluruh stakeholder dan masyarakat agar PGN dengan peran Subholding Gas Pertamina dapat memperluas layanan energi baik gas bumi, energi ramah lingkungan, praktis, dan bebas subsidi bagi ketahanan energi nasional. ros