Ketika Semeru Bergemuruh, Telkomsel Hadir untuk Menyambung Harapan Warga Lumajang

LUMAJANG, INVESTORJATIM — Asap tipis masih terlihat menggantung di langit Pronojiwo, menyisakan jejak kegelisahan warga pasca erupsi Gunung Semeru. Di tengah aktivitas relawan yang hilir mudik di posko, sebuah truk berlogo merah Telkomsel tiba membawa harapan baru bagi para pengungsi Semeru.

Bagi masyarakat terdampak, bantuan bukan sekadar paket logistik, ia adalah simbol bahwa mereka tidak sendiri. Karena itu, Telkomsel melalui program Telkomsel Emergency Response and Recovery Activity (TERRA) kembali menyalurkan bantuan Corporate Social Responsibility (CSR) untuk meringankan beban warga Lumajang yang terdampak erupsi.

Bantuan yang disalurkan mencakup kebutuhan yang paling dibutuhkan pengungsi: bahan makanan pokok, makanan cepat saji, popok bayi hingga dewasa, susu untuk balita, hingga perlengkapan penting lainnya. Penyerahan dilakukan di Kantor Kecamatan Pronojiwo kepada Pos Tanggap Bencana BPBD Lumajang pada Senin (1/12/2025) untuk kemudian disalurkan ke posko-posko sekitar.

Anton Mahendra, Manager Mobile Consumer Branch Jember Telkomsel, hadir langsung menyampaikan empati perusahaan. “Kami merasakan duka masyarakat Lumajang. Bantuan ini menjadi bagian dari upaya kami untuk mendampingi mereka melewati masa sulit ini,” ujarnya, dalam keterangan resmi, Rabu (3/12/2025).

Dari sisi pemerintah daerah, apresiasi datang dari Staff Logistik Bidang Kedaruratan dan Logistik BPBD Lumajang, Dermawan, yang menilai dukungan Telkomsel amat berarti dalam situasi penuh ketidakpastian.

“Bantuan seperti ini membuat kami bisa bergerak lebih cepat. Terima kasih kepada Telkomsel atas perhatiannya kepada para pengungsi,” katanya.

Namun bagi Telkomsel, perhatian tidak berhenti pada logistik saja. Di tengah kondisi jaringan telekomunikasi yang rawan terganggu akibat bencana, tim teknis Telkomsel terus melakukan monitoring pada lima titik site yang menjangkau lokasi pengungsian. Upaya ini memastikan warga tetap bisa menghubungi keluarga, relawan dapat berkoordinasi, dan informasi darurat tetap mengalir tanpa hambatan.

“Komunikasi adalah kebutuhan penting saat bencana. Kami ingin memastikan masyarakat tetap terhubung,” tambah Anton.

Ketika banyak warga masih menata ulang hidupnya, kehadiran berbagai pihak menjadi energi pemulihan. Telkomsel mengajak seluruh elemen masyarakat untuk terus bersinergi membantu para penyintas Semeru bangkit kembali.

Dengan semangat keberlanjutan, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan terbaik dan memberikan kontribusi yang nyata bagi Indonesia, terutama ketika bencana menguji ketangguhan bersama. (ONNY)