MALANG-Bukalapak menjalin kerja sama dengan Grab untuk menghadirkan ‘Roadshow Kopdar Komunitas’ di 10 kota besar di Indonesia. Roadshow yang dimulai pada Februari hingga Juni 2019 akan memberikan kesempatan bagi 1.000 usaha kecil untuk berdiskusi, berbagi, dan belajar tentang bisnis online bersama mentor dari Bukalapak dan GrabExpress.
Mengusung tema “Mengoptimalkan Penjualan Online di Bukalapak”, roadshow ini digelar di Jakarta, Semarang, Solo, Yogyakarta, Kudus, Malang, Surabaya, Denpasar, Manado dan Makassar.
Dalam rangkaian roadshow ini, Bukalapak juga akan memberikan edukasi kepada usaha kecil tentang cara berbisnis secara online di Bukalapak dan meningkatkan keterampilan untuk mengoptimalkan bisnis mereka. Untuk layanan pengiriman barang instan, GrabExpress juga memberikan kemudahan dengan fitur Rush Delivery untuk mendukung kualitas layanan usaha kecil. Layanan ini memberikan kepastian bagi pelanggan Bukalapak bahwa barang yang dikirim akan tiba dalam waktu 2-5 jam kepada pelanggan.
Muhammad Fikri, Head of Community Management Bukalapak mengatakan, logistik merupakan salah satu tantangan bagi industri e-commerce dan juga para pelapak, rendahnya ketepatan waktu akan berpengaruh terhadap kinerja bisnis usaha kecil. “Kami senang dapat bekerja sama dengan GrabExpress, khususnya dalam menghadirkan layanan Rush Delivery, yang akan membantu pelapak menjaga kepuasan pelanggan. Saat ini kami memiliki lebih dari 50 juta pengguna yang terhubung kepada 4 juta pelapak dalam platform kami,” kata Fikri.
Dia menambahkan tak menutup kemungkinan kerja sama ini akan dikembangkan juga di kota-kota lain. Saat ini, layanan GrabExpress Rush Delivery telah melayani 56 kota di seluruh Indonesia, dan akan terus meningkatkan layanan dan memperluas jangkauan seiring dengan pertumbuhan bisnis e-commerce seperti Bukalapak.
Mediko Azwar, Marketing Director Grab Indonesia menyatakan, kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting dalam industri e-Commerce. Pelanggan selalu berharap mendapatkan layanan yang cepat, terpercaya dan aman. “Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Bukalapak untuk memperkenalkan bagaimana GrabExpress dapat membantu usaha kecil di Indonesia melalui layanan Rush Delivery. Dengan memanfaatkan keunggulan teknologi yang kami miliki, GrabExpress berkomitmen untuk membantu wirausahawan lokal untuk berkembang,” kata Mediko.
Melalui kerja sama ini, lanjut Mediko, Grab juga mengajak wirausahawan lokal untuk memanfaatkan pendekatan pemasaran digital bisnis dengan efisien dalam mencapai target bisnis mereka. “Kerja sama ini mendukung komitmen berkelanjutan Grab yang terangkum dalam Masterplan 2020 Grab 4 Indonesia untuk mendorong pertumbuhan ekonomi digital Indonesia sebagai kekuatan Indonesia di masa depan melalui akselerasi pertumbuhan bisnis e-commerce,” papar Mediko.
Mediko juga menyebutkan pengguna Bukalapak kini juga dapat menemukan berbagai promo pengiriman barang melalui GrabExpress mulai dari cashback bagi pelapak baru, keuntungan paket push bagi pelapak aktif, hingga gratis ongkos kirim bagi pembeli di periode tertentu. Kerja sama ini juga diharapkan dapat meningkatkan pertumbuhan usaha kecil di Indonesia sehingga dapat membantu menciptakan peluang pendapatan bagi 100 juta wirausahawan mikro di Asia Tenggara pada tahun 2020.
Saat ini, layanan GrabExpress telah tersedia di lebih dari 50 kota dimana layanan Bukalapak tersedia dan di 139 kota di Indonesia, dari Sabang hingga Merauke. Pengguna dapat menikmati layanan GrabExpress menggunakan armada GrabBike dan GrabCar dengan berbagai fitur dari aplikasi Grab, termasuk diantaranya pengiriman instant, pengiriman SameDay, jaminan keamanan dan lainnya.
“Harapannya dengan adanya kegiatan kopdar ini akan semakin meningkatkan semangat para pelaku usaha kecil untuk mengembangkan bisnisnya secara online. Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan dari GrabExpress, yang tentunya akan bermanfaat untuk optimalisasi bisnis online para pelapak. Hal ini sejalan dengan konsep gotong royong dan kolaborasi yang kami miliki di Bukalapak,” imbuh Fikri.(RD)