SURABAYA, INVESTORJATIM — Wakil Gubernur Jawa Timur Emil Elistianto Dardak meminta masyarakat tetap menggunakan bahan bakar jenis Pertalite meski belakangan muncul keluhan sepeda motor brebet setelah pengisian.
Hal itu disampaikan Emil saat melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Bengkel Libra Motor di Jalan Raya Manyar, Surabaya. Bengkel tersebut merupakan salah satu dari 33 titik layanan yang ditunjuk PT Pertamina Patra Niaga untuk menangani keluhan konsumen.
Dalam kunjungannya, Emil meninjau proses pemeriksaan kendaraan dan berdialog dengan teknisi serta pemilik motor yang melaporkan gangguan usai menggunakan Pertalite. Ia menegaskan, pemerintah bersama Pertamina bergerak cepat menelusuri penyebab keluhan dan memastikan masyarakat tidak perlu panik atau beralih ke bahan bakar lain.
“Harapannya, masyarakat tetap mengisi BBM seperti biasa. Kalau ada masalah, segera datang ke bengkel resmi. Ada 33 titik yang siap melayani,” ujar Emil, Rabu, 5/11/2025.
Emil mengapresiasi langkah cepat Pertamina yang membuka bengkel khusus keluhan tanpa prosedur rumit.
“Tidak perlu laporan berjenjang ke SPBU, cukup datang langsung ke bengkel agar bisa segera dicek dan ditangani,” katanya.
Menurut Emil, penanganan ini menunjukkan komitmen pemerintah untuk memastikan hak konsumen BBM tetap terlindungi.
“Yang penting jangan panik dan jangan menyebarkan informasi yang belum pasti. Semua sedang diinvestigasi, dan Pertamina sudah bertanggung jawab penuh,” tambahnya.
Region Manager Retail Sales Jatimbalinus PT Pertamina Patra Niaga, Deny Sukendar, menegaskan pihaknya terus melakukan pemeriksaan kualitas BBM di seluruh SPBU Jawa Timur.
“Kami lakukan pengecekan ulang distribusi, kadar air, hingga density BBM. Ini bentuk tanggung jawab kami kepada masyarakat,” ujarnya.
Deny menambahkan, layanan perbaikan gratis di bengkel resmi menjadi bentuk komitmen Pertamina dalam menjaga kepercayaan publik selama proses investigasi berjalan.
“Kami ingin masyarakat tetap tenang dan terus menggunakan produk Pertamina,” katanya.
Sementara itu, pemilik Bengkel Libra Motor, Anton Agus Wijaya, mengungkapkan pihaknya telah menangani puluhan kendaraan dengan keluhan serupa. Menurutnya, sebagian besar kasus dapat diatasi dengan pembersihan tangki dan penggantian bahan bakar tanpa perlu mengganti komponen besar.
“Biasanya saya kuras dulu tangki dan ganti dengan Pertamax Turbo. Kalau mesin kembali normal berarti aman. Kalau masih brebet baru dicek filter dan busi,” jelasnya.
Anton menambahkan, konsumen cukup membawa struk pembelian BBM dari SPBU untuk mendapatkan layanan gratis. “Tidak perlu surat rekomendasi, cukup struk pembelian,” tegasnya.
Emil berharap masyarakat tetap tenang dan tidak terprovokasi isu yang tidak berdasar.
“Pemerintah bersama Pertamina terus memantau kualitas BBM. Kalau ada kendala, segera lapor. Yang penting tetap gunakan Pertalite, jangan takut, karena pemerintah hadir,” pungkasnya. (ONNY ASMARA)
Komentar